We've made some changes to our Terms & Conditions.

Tap Electric Algemene Voorwaarden

Versie gedateerd 9 september 2026

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Tap Electric. Dit is een belangrijk document. Hierin staan de voorwaarden die op je van toepassing zijn wanneer je gebruikmaakt van de diensten van Tap Electric.

Ingangsdatum: 9 september 2026

Feedback: support@tapelectric.app

1. Definities

De volgende definities worden in dit document gebruikt.

1.1. Android: het Google Android-besturingssysteem voor mobiele apparaten.

1.2. Ad Hoc EV-rijder: een EV-rijder die zijn Tap Electric-facturen betaalt op ad-hoc basis, wat betekent na elke afzonderlijke sessie.

1.3. Lader: een faciliteit, inclusief alle bijbehorende en onderliggende installaties, waar een EV kan worden geladen.

1.4. Laadpas: fysieke RFID-sleutel in de vorm van een kaart, FOB, dongle enz. die kan worden gebruikt als Token.

1.5. Laadklant: de persoon die een Laadlevering afneemt van Tap Electric, waarbij Tap Electric in eigen naam handelt, en die, afhankelijk van de toepasselijke regeling, een EV-rijder, Fleet-beheerder, Beheerdersaccounthouder, MSP of een andere persoon of organisatie kan zijn die verantwoordelijk is voor de betreffende Laadsessie.

1.6. Laaddiensten: de diensten en functionaliteit die verband houden met het faciliteren van een Laadsessie, inclusief toegang tot Laders, het verlenen van gebruiksrechten voor parkeerplaatsen waar van toepassing, het verzamelen en doorsturen van laadgegevens en gemeten waarden, en de daaraan gerelateerde facturatiefunctionaliteit, maar met uitzondering van de Laadlevering zelf.

1.7. Laadsessie: een proces waarbij een EV wordt geladen bij een Lader.

1.8. Laadlevering: de levering van elektriciteit via een Lader, samen met alle direct daaraan gerelateerde toegangs- of laadfunctionaliteit die onder het toepasselijke recht deel uitmaakt van die levering.

1.9. Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, inclusief eventuele bijlagen, met betrekking tot het gebruik van de Tap Electric App en daarmee de toegang tot enige laadinfrastructuur.

1.10. Gekoppeld Account: Accounthiërarchie in de Tap Electric App waarmee een Gebruikersaccount meerdere accounts kan aanmaken die aan hun eigen account zijn gekoppeld zodat de Gebruiker elk Gekoppeld Account kan bekijken en beheren, maar het Gekoppelde Account kan het betreffende Gebruikersaccount of enige gerelateerde Gekoppelde Accounts niet bekijken.

1.11. CPO: Charge Point Operator.

1.12. EV-rijder: een natuurlijke persoon die een Laadsessie initieert of ontvangt. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: Ad Hoc EV-rijder, Abonnements-EV-rijder en Fleet-chauffeur.

1.13. EV: Elektrisch Voertuig.

1.14. Fleet-chauffeur: een EV-rijder wiens Tap Electric-sessies worden gerapporteerd aan en betaald door een Fleet-beheerder. Zij kunnen beperkingen of controles hebben ingesteld op hun Tap Electric-account door de Fleet-beheerder.

1.15. Fleet-Beheer Module: Module in het Tap Electric-platform met functionaliteiten voor de Fleet-beheerder om hun Fleet-chauffeurs en voertuigen te beheren.

1.16. Overmacht: elke gebeurtenis of omstandigheid buiten de redelijke controle van een Partij die de nakoming door die Partij van haar verplichtingen geheel of in wezenlijke mate verhindert of de nakoming commercieel onredelijk maakt, waaronder overheidsmaatregelen, oproer, oorlog, stakingen, uitsluitingen, langdurige tekorten aan energie of leveringen, epidemieën, pandemieën, brand, overstroming, aardbeving, blikseminslag of explosie.

1.17. iOS: het Apple iPhone-besturingssysteem voor mobiele apparaten.

1.18. Licentie: Toestemming verleend aan de Gebruiker om de Tap Electric App te gebruiken.

1.19. Beheerdersaccount: Een account binnen het Platform waarmee een Gebruiker Laders en de daaraan gerelateerde functionaliteit kan beheren, inclusief tarieven, toegangsinstellingen, laadactiviteit en betalingen met betrekking tot die Laders.

1.20. Beheerdersaccounthouder: Tap Electric-gebruiker met een beheerdersaccount.

1.21. MSP: een e-mobiliteitsdienstverlener, ook bekend als een eMSP. 

1.22. Uitbetaling: Een overdracht van middelen tussen Tap Electric en een Beheerdersaccounthouder voor de met een bepaalde regelmaat opgebouwde inkomsten uit Laadsessies.

1.23. Uitbetalingsmethode: Een financiële rekening gedefinieerd in een Beheerdersaccount door de Beheerdersaccounthouder waarnaar Tap Electric een Uitbetaling kan doen.

1.24. Partij of Partijen: Gebruiker en Tap Electric afzonderlijk en Gebruiker en Tap Electric gezamenlijk.

1.25. Abonnements-EV-rijder: een EV-rijder die geabonneerd is op een Tap Electric-abonnement. Ze ontvangen maandelijks een factuur voor alle sessies in de voorgaande maand.

1.26. Tap Electric: Tap Electric B.V., een besloten vennootschap geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder registratienummer 80990819, met statutaire zetel in Amsterdam, Nederland, en haar hoofdvestiging aan Singel 262-A, 1016 AC Amsterdam, Nederland.

1.27. Tap Electric App: de iOS-, Android- en webapplicatie aangeboden door Tap Electric, waarmee de Gebruiker toegang heeft tot laadinfrastructuur om hun voertuig te laden, en waarmee ze hun eigen lader(s) kunnen beheren.

1.28. Tap Tag: Tap Electric-merk Laadpas.

1.29. Token: een fysiek of digitaal middel uitgegeven of erkend door een MSP waarmee een EV-rijder zich kan identificeren en een Laadsessie kan starten bij een Lader.

1.30. Gebruiker: Een individu of organisatie die de Tap Electric App of het Platform gebruikt of daartoe toegang heeft en op wie deze Voorwaarden van toepassing zijn, inclusief EV-rijders en Beheerdersaccounthouders. De status van een Gebruiker als Gebruiker bepaalt niet of die Gebruiker een Laadklant is met betrekking tot een bepaalde Laadlevering.

1.31. Gebruikersaccount: Een account dat voor een Gebruiker binnen het Platform is aangemaakt en wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de Tap Electric App en de daaraan gerelateerde functionaliteit en diensten.

Algemene Voorwaarden

2. Installatie, werking en gebruik van de Tap Electric

2.1. Tap Electric distribueert de Tap Electric App via de Apple App Store en Google Play Store. Om de Tap Electric App te kunnen gebruiken, moet de Gebruiker een van deze winkels bezoeken en akkoord gaan met hun gebruiksvoorwaarden. Clausule 11 (Aansprakelijkheid) geldt ook voor dit contract, met de nodige aanpassingen.

2.2. De Tap Electric App kan worden gedownload op een mobiel apparaat dat een recente versie van iOS of Android gebruikt en de benodigde hardware bevat om de Tap Electric App te draaien.

2.3. De Gebruiker kan een Gebruikersaccount openen of inloggen als gast. Als een Gebruikersaccount wordt geopend, kan de Gebruiker onafhankelijk en op elk moment zijn persoonlijke accountinstellingen wijzigen, zoals betalingsgegevens en gegevens met betrekking tot zijn EV. Om een Gebruikersaccount te openen, moet de Gebruiker een geldig e-mailadres hebben.

3. Gebruiksrecht

3.1. Tap Electric verleent de Gebruiker de Licentie om de Tap Electric App voor onbepaalde tijd te gebruiken om:

Laders te vinden en te beoordelen;
Toegang te krijgen tot de Laders, zoals starten, stoppen en betalen voor het gebruik van de laders.

De Licentie gaat in op de datum van installatie van de Tap Electric App en blijft van kracht voor een onbepaalde tijd, tenzij beëindigd zoals voorzien in deze Voorwaarden.

3.2. De Licentie kan niet worden overgedragen en is niet exclusief. De volgende handelingen zijn niet toegestaan bij het gebruik van de Tap Electric App:

De Tap Electric App beschikbaar maken voor derden via een peer-to-peer of ander netwerk of op enige andere manier;
Het verhuren of verkopen van de Tap Electric App;
Het verlenen van een sublicentie voor het gebruik van de Tap Electric App;
Het aanpassen van de Tap Electric App, het reverse-engineeren van de broncode en/of het gebruiken van de applicatie om afgeleide werken te creëren;
Het gebruik van de Tap Electric App voor andere doeleinden dan waarvoor deze is ontworpen en goedgekeurd door de Gebruiker. Het is strikt verboden om de app of onderdelen ervan te kopiëren of gebruiken voor doeleinden die bedoeld zijn om met Tap Electric te concurreren.

3.3. Tap Electric mag de Licentie op elk moment en direct beëindigen als de Gebruiker deze Voorwaarden schendt, de app misbruikt, of als wordt besloten om de app niet langer te gebruiken.

4. Misbruik van de applicatie

4.1. Misbruik wordt gedefinieerd als: het gebruiken van de Tap Electric App op een manier die niet is beschreven in deze Voorwaarden, evenals het gebruiken van de Tap Electric App op een manier die de rechten van een of meer derden schendt. Misbruik van de Tap Electric App is een strafbaar feit. Tap Electric kan misbruik op elk moment melden bij de politie en/of het openbaar ministerie.

5. Gebruik van informatie/Privacybeleid

5.1. Door de Tap Electric App te installeren, stemt de Gebruiker ermee in dat de ingevoerde informatie wordt verwerkt, opgeslagen en gebruikt voor zover redelijkerwijs noodzakelijk is voor de goede werking van de Tap Electric App, verdere ontwikkeling van de Tap Electric App en het aanbieden van toegang tot de laadinfrastructuur via de Tap Electric App. Tap Electric zal de door de Gebruiker verstrekte informatie verwerken, opslaan en gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten.

5.2. De Gebruiker ontvangt administratieve berichten van Tap Electric via het e-mailadres of andere contactgegevens die de Gebruiker heeft opgegeven voor zijn/haar Gebruikersaccount. De Gebruiker kan ook promotionele of productgerelateerde e-mails van Tap Electric ontvangen en stemt hiermee in. De Gebruiker kan zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldingsmogelijkheid in de e-mails. 

5.3. Het volledige Privacybeleid van Tap Electric is te vinden op https://tapelectric.app/nl/privacy.

6. Locatiegegevens

6.1. Voor een optimale werking van de Tap Electric-app vraagt Tap Electric de Gebruiker om toegang tot de locatie van zijn mobiele apparaat. Tap Electric kan deze informatie gebruiken om de Gebruiker bijvoorbeeld naar specifieke Laders te leiden. Ook kan deze informatie worden gebruikt om metadata van Laders te verifiëren en te verbeteren. Deze gegevens worden in geanonimiseerde vorm bijgehouden.

7. Schadevergoeding

7.1. Door de Tap Electric App te installeren, stemt de Gebruiker ermee in Tap Electric, haar bestuurders, commissarissen, werknemers, investeerders, opdrachtnemers en contractuele wederpartijen te vrijwaren tegen elke aansprakelijkheid jegens, of vorderingen ingesteld door, derden die direct of indirect voortvloeien uit het verwijtbaar niet naleven van deze Voorwaarden door de Gebruiker. De Gebruiker doet hierbij afstand van elk verhaalsrecht dat hij heeft ten aanzien van de voornoemde partijen.

7.2. De Gebruiker is ervan op de hoogte en stemt ermee in dat hij het risico draagt van het gebruik van de Tap Electric App. Tap Electric aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor dat gebruik. Het nut en de kwaliteit van de Tap Electric App zijn afhankelijk van correct gebruik door de Gebruiker.

7.3. De Tap Electric App wordt aan de Gebruiker geleverd “zoals het is”. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, wijst Tap Electric alle expliciete en impliciete garanties af, inclusief de impliciete garanties van niet-inbreuk, verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. Tap Electric garandeert niet de werking of kwaliteit van de Tap Electric App, noch de juistheid of nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Tap Electric is niet verplicht de Tap Electric App bij te werken of te onderhouden. Dit houdt verband met het feit dat de Tap Electric App afhankelijk is van het gebruik van internet, de mogelijkheid om tekst- en andere berichten te ontvangen, en de goede werking van het mobiele apparaat, mobiele netwerken en andere netwerken en diensten van derden. Om de werking van de Tap Electric App te optimaliseren, is de Gebruiker onder andere verantwoordelijk voor het volgende:

Het correct verstrekken van informatie, inclusief (maar niet beperkt tot) zijn e-mailadres, informatie over zijn EV en zijn betalingsgegevens;
Misbruik van de Tap Electric App bij verlies of diefstal van zijn mobiele apparaat;

8. Wijzigingen aan de applicatie

8.1. Tap Electric heeft het recht om de Tap Electric App te wijzigen, bijvoorbeeld bij een update of wanneer andere wijzigingen in de applicatie of in de toepasselijke wetgeving of de interpretatie daarvan dat vereisen. Dit omvat ook het recht om de Tap Electric App stop te zetten of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. Tap Electric is niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies die voortvloeit, of beweerd wordt voortgevloeid, uit dergelijke wijzigingen, stopzetting of beëindiging.

9. Intellectueel eigendom

9.1. De Gebruiker is zich ervan bewust dat de Tap Electric App informatie bevat waarvan Tap Electric de eigenaar is, inclusief processen, werkmethoden, software, tekeningen, teksten, ontwerpen en knowhow, maar ook alle updates, upgrades, verbeteringen, aanpassingen, herzieningen, modificaties, toekomstige releases en andere wijzigingen met betrekking tot al het bovenstaande. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de rechten vermeld in de Auteurswet 1912, de Benelux Conventie inzake Intellectuele Eigendom, de Verordening inzake het Gemeenschapsmerk, de Rijksoctrooiwet 1995, het Europees Octrooiverdrag, de Uniforme Beneluxwet inzake Tekeningen en Modellen, de Wet op de Naburige Rechten, de Wet bescherming oorspronkelijke topografieën van halfgeleiderproducten, de Databankenwet en de regelingen met betrekking tot genoemde wetten (indien niet al genoemd).

9.2. De Gebruiker zal deze rechten respecteren en de hierboven genoemde informatie uitsluitend gebruiken voor het reguliere gebruik van de applicatie zoals uiteengezet in deze Voorwaarden.

9.3. Behalve de beperkte toegang en gebruiksrechten die aan de Gebruiker zijn verleend, verwerft de Gebruiker geen enkel belang in de Tap Electric App. De Gebruiker stemt ermee in dat alle suggesties, verbeteringsverzoeken, feedback, aanbevelingen of andere informatie verstrekt door de Gebruiker met betrekking tot de applicatie door Tap Electric mogen worden gebruikt zonder enige beperking of verplichting ten opzichte van de Gebruiker.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Een Lader werkt met behulp van de vereiste communicatie-infrastructuur (die al dan niet openbaar eigendom kan zijn), zoals mobiele en andere internetverbindingen. Tap Electric garandeert niet dat deze infrastructuur zonder onderbrekingen of storingen zal werken. Tap Electric neemt geen verantwoordelijkheid voor de toegang tot en het gebruik van de infrastructuur.

10.2. De Gebruiker is aansprakelijk voor alle schade of verlies die voortvloeit uit ondeskundig of onzorgvuldig gebruik, installatie of wijziging van een lader en zal Tap Electric vrijwaren van alle claims van derden die hieruit voortvloeien. De Gebruiker zal Tap Electric ook vrijwaren van alle claims van derden met betrekking tot gedragingen of omstandigheden waarvoor de Gebruiker het risico en/of de kosten draagt.

10.3. Voor zover toegestaan door dwingend recht, is Tap Electric alleen aansprakelijk voor schade of verlies die de Gebruiker lijdt als gevolg van Tap Electric’s verwijtbare tekortkoming in de nakoming van zijn contractuele verplichtingen richting de Gebruiker. Dit geldt onder de voorwaarde dat de Gebruiker Tap Electric binnen 10 werkdagen na de datum waarop de Gebruiker de tekortkoming of onrechtmatige daad ontdekt, of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, hiervan schriftelijk op de hoogte stelt, waarbij, voor zover wettelijk vereist, Tap Electric in gebreke wordt gesteld en een redelijke tijd krijgt om zijn verplichting na te komen of de onrechtmatige daad te herstellen.

10.4. De aansprakelijkheid zoals bedoeld in de vorige paragraaf van deze clausule zal – indien en voor zover toegestaan door de dwingende aansprakelijkheidswetgeving – beperkt zijn tot schadevergoeding voor directe schade of verlies. Tap Electric is niet aansprakelijk voor verlies van bedrijfsactiviteiten, winst, verwachte winst, contracten, inkomsten, goodwill of verwachte besparingen; verlies van gegevens of het gebruik van gegevens; of schade aan de reputatie van de Gebruiker of enige daaraan gerelateerde kosten.

10.5. Tap Electric is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies die de Gebruiker kan lijden als gevolg van het niet kunnen laden (of volledig laden) van de EV of als gevolg van het gebruik of de werking van een Lader. Tap Electric is niet aansprakelijk indien een EV niet kan worden geladen (of veilig kan worden geladen) vanwege een defect in de EV en/of enige van de gebruikte hulpmiddelen, zoals laadkabels.

10.6. Tap Electric is niet aansprakelijk voor het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht.

11. Overige bepalingen en toepasselijk recht

11.1. Een Laadsessie wordt als geldig beschouwd indien deze voldoet aan de validatiecriteria die van toepassing zijn op grond van de relevante overeenkomsten tussen Tap Electric en de partijen die betrokken zijn bij die Laadsessie, waaronder de betreffende CPO en, waar van toepassing, de MSP. Tenzij op grond van dergelijke overeenkomsten andere validatiecriteria van toepassing zijn, wordt een Laadsessie als geldig beschouwd indien ten minste 0,2 kWh is geladen of de Lader ten minste 2 minuten bezet is geweest.

11.2 Tap Electric is te allen tijde bevoegd om deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.

11.3. Tap Electric is gerechtigd om derden in te schakelen of alle of een deel van de rechten en verplichtingen uit het contract aan een derde partij over te dragen. De Gebruiker stemt hierbij vooraf in met de overdracht van zijn juridische relatie met Tap Electric aan een derde partij.

11.4. Indien om welke reden dan ook een of meer bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig, nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht, en zullen de Partijen overleggen om een vervangende bepaling vast te stellen die de bedoeling en strekking van de te vervangen bepaling zo veel mogelijk behoudt.

11.5. Het contract en deze Voorwaarden worden exclusief beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met dit contract en deze Voorwaarden, zal worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland.

Tap Electric EV-rijder Voorwaarden

12. Laden voor EV-rijders

12.1. De Tap Electric App stelt de EV-rijder in staat om Laders te vinden, Laadsessies te starten en te beëindigen, en Laadleveringen af te nemen via Tap Electric.

12.2. Wanneer een Laadsessie wordt gestart met de Tap Electric App, een Tap Tag of enig ander door Tap Electric uitgegeven of erkend Token, benoemt de Laadklant Tap Electric onherroepelijk als haar handelsagent en commissionair om de Laadleveringen, inclusief de tijdens de Laadsessie geleverde elektriciteit, in te kopen bij de betreffende Charge Point Operator of andere leverancier, in eigen naam van Tap Electric maar voor rekening van de Laadklant.

De Laadklant machtigt Tap Electric om alle overeenkomsten te sluiten die nodig zijn voor de inkoop van de Laadleveringen, de daarop betrekking hebbende facturen te ontvangen, en die Laadleveringen door te verkopen aan de Laadklant in overeenstemming met deze Voorwaarden.

De Laadklant erkent dat Tap Electric in eigen naam handelt binnen de contractuele leveringsketen met betrekking tot de Laadleveringen, en dat Tap Electric de contractuele wederpartij van de Laadklant is voor de inkoop van de Laadleveringen.

Niets in deze Voorwaarden creëert een directe contractuele relatie tussen de Laadklant en de Charge Point Operator met betrekking tot de inkoop van Laadleveringen, behoudens waar dwingend recht anders vereist.

12.3. Een Tap Electric Gebruikersaccount en elke bijbehorende Tap Tag behoren toe aan één enkele Abonnements-EV-rijder en zijn niet deelbaar of overdraagbaar.

12.4. Tap Electric is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van de Tap Tag, maar moet onmiddellijk door de EV-rijder op de hoogte worden gesteld in geval van een dergelijke gebeurtenis. Verloren, gestolen of beschadigde Tap Tags kunnen gedeactiveerd en, indien gewenst, vervangen worden. De EV-rijder is verantwoordelijk voor de kosten die verbonden zijn aan het vervangen van een Tap Tag.

12.5. Bij het gebruik van de Laders moet de EV-rijder voldoen aan alle toepasselijke vereisten voor het laden; specifiek de vereisten opgelegd door Tap Electric evenals alle wettelijke veiligheids- en andere vereisten.

12.6. Tap Electric garandeert niet de dichtheid van het netwerk van Laders en/of de beschikbaarheid ervan. Evenmin garandeert Tap Electric dat de Laders te allen tijde zonder onderbrekingen en/of storingen operationeel zullen zijn of dat deze beschikbaar zullen zijn.

12.7. Tap Electric is te allen tijde gerechtigd om een of meer laders te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving.

12.8 Het herroepingsrecht is een recht dat, tenzij anders aangegeven door de dienstverlener, Europese consumenten de mogelijkheid biedt om hun contract binnen 14 dagen na de ingangsdatum te ontbinden. Aangezien de dienst van Tap Electric direct beschikbaar is bij het downloaden en/of afsluiten van een abonnement, erkennen EV-rijders dat zij hun herroepingsrecht bij Tap Electric hiermee verliezen. Deze erkenning heeft geen invloed op hun overige consumentenrechten en doet niets af aan hun mogelijkheid om hun abonnement op elk moment op te zeggen.

13. Kosten

13.1. De Tap Electric App kan gratis worden gedownload.

13.2. De Laadklant neemt Laadleveringen af van Tap Electric. De prijs die de Laadklant voor een Laadsessie verschuldigd is, is gelijk aan de prijs die de Charge Point Operator of andere leverancier van de Laadleveringen aan Tap Electric in rekening brengt, vermeerderd met de eventueel toepasselijke Tap Electric-transactievergoeding.

13.3. Tap Electric kan transactiekosten, abonnementskosten of een combinatie van beide in rekening brengen. Transactiekosten gelden per afzonderlijke Laadsessie. Abonnementskosten worden afzonderlijk en periodiek in rekening gebracht en zijn verschuldigd ongeacht of er in de betreffende abonnementsperiode Laadsessies plaatsvinden. Wanneer een Fleet-beheerder heeft ingestemd om voor een of meer EV-rijders te betalen, zijn dergelijke kosten verschuldigd door de Fleet-beheerder in overeenstemming met Sectie 18. Details van de toepasselijke kosten zijn beschikbaar in de Tap Electric App en op de Tap Electric-website.

13.4. Voorafgaand aan de laadsessie wordt de EV-rijder in de Tap Electric App geïnformeerd over de specifieke kosten die verbonden zijn aan het laden bij de betreffende lader.

14. Betaling voor Ad Hoc en Abonnements-EV-rijders

14.1. De in dit artikel uiteengezette betalingsvoorwaarden hebben betrekking op Ad-hoc-Bestuurders en Geabonneerde Bestuurders. Voor details over betalingen voor Wagenparkbestuurders, zie Artikel 18.

14.2. Betalingsvoorwaarden zijn verschuldigd en betaalbaar bij ontvangst van de factuur. De geregistreerde betaalmethode van de Ad-hoc- of Geabonneerde Bestuurder wordt automatisch door Tap Electric belast. Tap Electric kan naar eigen goeddunken gelden verifiëren of reserveren op de door de Bestuurder gekozen betaalmethode door middel van een of meer pre-autorisaties of vergelijkbare tijdelijke betalingsautorisaties in verband met een Laadsessie. Het bedrag van een pre-autorisatie wordt door Tap Electric naar redelijkheid bepaald en kan variëren afhankelijk van operationele, betalings- of risicobeheeroverwegingen. Een pre-autorisatie is geen definitieve afschrijving en wordt vrijgegeven, aangepast of geïncasseerd in overeenstemming met het uiteindelijk verschuldigde bedrag voor de betreffende Laadsessie en de toepasselijke regels van het betalingsnetwerk.

14.3. Onverminderd verwijzingen elders in deze Voorwaarden naar factuurperioden of factureringscycli, is Tap Electric gerechtigd facturen voor Laadsessies op elk moment na de daadwerkelijke sessie uit te reiken. Dit omvat sessies waarvan het tijdstip van beëindiging of de betreffende gebruiksgegevens vertraagd zijn of later zijn ontvangen dan de periode waarin de sessie daadwerkelijk is geëindigd, om redenen waaronder maar niet beperkt tot connectiviteitsproblemen van het laadpunt of het netwerk. Tap Electric kan dergelijke sessies factureren in de factuurperiode die passend is op basis van het moment waarop het gebruik is ontvangen, ongeacht de daadwerkelijke einddatum van de sessie.

14.4. Betaling is verschuldigd en betaalbaar op de op de betreffende factuur vermelde vervaldatum. Indien een betaling niet slaagt, wordt geweigerd, wordt teruggeboekt of anderszins niet volledig op de vervaldag wordt ontvangen, kan Tap Electric de toegang van de Bestuurder tot alle of een deel van de Diensten onmiddellijk opschorten, waaronder de mogelijkheid om nieuwe Laadsessies te starten, totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

Onverminderd een dergelijke opschorting is Tap Electric gerechtigd wettelijke rente wegens te late betaling in rekening te brengen en eventuele wettelijke of contractuele invorderingskosten te verhalen voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht, bijvoorbeeld op grond van artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek. Indien dwingende consumentenbeschermingswetgeving een aanmaning of respijttermijn vereist voordat rente, vergoeding of invorderingskosten in rekening mogen worden gebracht, voldoet Tap Electric aan die vereisten.

14.5. Onverminderd Artikel 14.4 of enige andere rechten of rechtsmiddelen die beschikbaar zijn op grond van deze Voorwaarden of toepasselijk recht, kan Tap Electric de Licentie, het Gebruikersaccount, het abonnement, de Tap Tag, de Tokens en de toegang tot alle of een deel van de Diensten van de Bestuurder onmiddellijk en met of zonder voorafgaande kennisgeving opschorten, beperken of beëindigen waar dat redelijkerwijs noodzakelijk is, waaronder wanneer:

de Bestuurder herhaaldelijk nalaat betalingen op de vervaldag te verrichten;
de Bestuurder meerdere mislukte, geweigerde of teruggeboekte betalingspogingen heeft;
Tap Electric de Bestuurder redelijkerwijs beschouwt als een onaanvaardbaar krediet-, fraude- of financieel risico;
de Bestuurder valse, misleidende of onvolledige informatie heeft verstrekt in verband met zijn Gebruikersaccount of betaalmethode;
de Bestuurder deze Voorwaarden wezenlijk schendt;
Tap Electric redelijkerwijs meent dat een dergelijke maatregel noodzakelijk is om fraude, misbruik, onrechtmatige activiteit of oneigenlijk gebruik van de Diensten te voorkomen;
Tap Electric daartoe wettelijk of door een bevoegde autoriteit verplicht is; of
Tap Electric een dergelijke maatregel redelijkerwijs noodzakelijk acht ter bescherming van de beveiliging, integriteit, beschikbaarheid of goede werking van de Diensten of de gerechtvaardigde belangen van Tap Electric, Charge Point Operators of andere gebruikers.

Opschorting, beperking of beëindiging op grond van dit Artikel laat de verplichting van de Bestuurder om openstaande bedragen te betalen onverlet, waaronder eventuele toepasselijke rente, invorderingskosten of andere op grond van deze Voorwaarden verschuldigde bedragen.

14.1. De betalingsvoorwaarden in dit gedeelte hebben betrekking op Ad Hoc EV-rijders en Abonnements-EV-rijders. Voor details over betalingen voor Fleet-chauffeurs, zie Sectie 18.

14.2. Betalingsvoorwaarden zijn verschuldigd en betaalbaar bij ontvangst van de factuur. De bij Tap Electric bekende betalingsmethode van de Ad Hoc of Abonnements-EV-rijder wordt automatisch door Tap Electric belast. Tap Electric kan naar eigen inzicht middelen verifiëren of reserveren op de door de EV-rijder gekozen betaalmethode door middel van een of meer pre-autorisaties of vergelijkbare tijdelijke betalingsmachtigingen in verband met een Laadsessie. Het bedrag van een pre-autorisatie wordt door Tap Electric naar redelijkheid vastgesteld en kan variëren afhankelijk van operationele, betalings- of risicobeheeroverwegingen. Een pre-autorisatie is geen definitieve afschrijving en wordt vrijgegeven, aangepast of geïncasseerd in overeenstemming met het uiteindelijk verschuldigde bedrag voor de betreffende Laadsessie en de toepasselijke regels van het betaalnetwerk.

14.3 Ongeacht wat elders in deze Voorwaarden staat over facturatie- of afrekenperiodes, mag Tap Electric op elk moment na een laadsessie een factuur uitreiken. Dit geldt ook voor sessies waarvan het eindtijdstip of de gebruiksdata pas later binnenkomen, onder meer maar niet uitsluitend door problemen met de verbinding van de lader of het netwerk. Tap Electric mag zulke sessies factureren in de periode waarin de gegevens zijn ontvangen, ook als die afwijkt van de daadwerkelijke einddatum van de sessie.

14.4. Betaling is verschuldigd en betaalbaar op de vervaldatum die op de betreffende factuur is vermeld. Indien een betaling mislukt, wordt geweigerd, wordt teruggedraaid of om andere redenen niet volledig is ontvangen op de vervaldatum, kan Tap Electric de toegang van de EV-rijder tot alle of een deel van de Diensten onmiddellijk opschorten, inclusief de mogelijkheid om nieuwe Laadsessies te starten, totdat alle openstaande bedragen volledig zijn betaald.

Onverminderd een dergelijke opschorting is Tap Electric gerechtigd wettelijke vertragingsrente in rekening te brengen en eventuele wettelijke of contractuele invorderingskosten te verhalen voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, bijvoorbeeld op grond van artikel 6:119 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek. Waar dwingende consumentenbeschermingswetgeving een aanmaning of respijtperiode vereist voordat rente, vergoeding of invorderingskosten in rekening mogen worden gebracht, zal Tap Electric aan die vereisten voldoen.

14.5. Onverminderd Clausule 14.4 of enige andere rechten of rechtsmiddelen die beschikbaar zijn op grond van deze Voorwaarden of het toepasselijke recht, kan Tap Electric de Licentie, het Gebruikersaccount, het abonnement, de Tap Tag, de Tokens en de toegang tot alle of een deel van de Diensten van de EV-rijder opschorten, beperken of beëindigen, onmiddellijk en met of zonder voorafgaande kennisgeving waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is, onder meer wanneer:

de EV-rijder herhaaldelijk niet op de vervaldatum betaalt;
de EV-rijder meerdere mislukte, geweigerde of teruggedraaide betalingspogingen heeft;
Tap Electric de EV-rijder redelijkerwijs beschouwt als een onaanvaardbaar krediet-, fraude- of financieel risico;
de EV-rijder onjuiste, misleidende of onvolledige informatie heeft verstrekt in verband met zijn Gebruikersaccount of betaalmethode;
de EV-rijder deze Voorwaarden wezenlijk schendt;
Tap Electric redelijkerwijs meent dat een dergelijke maatregel noodzakelijk is om fraude, misbruik, onwettige activiteiten of oneigenlijk gebruik van de Diensten te voorkomen;
Tap Electric hiertoe verplicht is op grond van de wet of door een bevoegde autoriteit; of
Tap Electric een dergelijke maatregel redelijkerwijs noodzakelijk acht om de veiligheid, integriteit, beschikbaarheid of goede werking van de Diensten of de legitieme belangen van Tap Electric, Charge Point Operators of andere gebruikers te beschermen.

Opschorting, beperking of beëindiging op grond van deze Clausule doet geen afbreuk aan de verplichting van de EV-rijder om openstaande bedragen te betalen, inclusief eventueel toepasselijke rente, invorderingskosten of andere bedragen die op grond van deze Voorwaarden verschuldigd zijn.

14.6. Betaling kan worden gedaan via een betaaldienst, door middel van de betaaldienstaanbieder van Tap Electric, Stripe. Tap Electric kan Stripe gebruiken voor:

Automatische incasso: laadtarieven worden per laadsessie geïncasseerd via automatische incasso van een bankrekening die de Ad Hoc EV-rijder heeft gemachtigd voor automatische incasso.
Creditcard: laadtarieven worden in rekening gebracht op de creditcard van de Ad Hoc EV-rijder. Tap Electric kan een bedrag reserveren voor de laadsessie, dat (gedeeltelijk) wordt vrijgegeven nadat de laadsessie is voltooid. Als deze reservering het uiteindelijke bedrag van de laadsessie niet dekt, wordt een aanvullende betaling gedaan om het volledige bedrag te dekken.
Abonnementsbetalingen: Abonnementskosten kunnen aan het begin of aan het einde van elke factureringsperiode worden gefactureerd, afhankelijk van het abonnement en de operationele configuratie. Laadactiviteit kan gedurende de factureringsperiode via een of meer betalingstransacties worden geïnd, ook voordat de maandelijkse factuur wordt uitgereikt, om het kredietrisico te beheersen. Ongeacht het aantal geïnitieerde betalingstransacties reikt Tap Electric één geconsolideerde btw-factuur uit die alle abonnementskosten en Laadsessies voor de betreffende factureringsperiode omvat. Betalingen die zijn geïnd voordat de factuur is uitgereikt, worden op die factuur in mindering gebracht.
De eigen voorwaarden van Stripe zijn van toepassing op betalingen die via hun betaaldienst worden gedaan.

14.7. Wanneer een Abonnements-EV-rijder het abonnement halverwege een factureringsperiode opzegt, blijft het abonnement actief en geldig voor de rest van de lopende factureringsperiode. Er wordt geen terugbetaling of pro-rata aanpassing verleend voor het ongebruikte deel van de factureringsperiode.
14.8. Wanneer een Abonnements-EV-rijder zijn abonnement upgradet, worden de extra kosten van het geüpgradede abonnement toegepast en op de volgende factuur in rekening gebracht. De voordelen van het geüpgradede abonnement gaan direct in zodra de upgrade is bevestigd.
14.9. Kiest een Abonnements-EV-rijder voor een downgrade, dan wordt het gedowngradede abonnement pas van kracht bij de start van de eerstvolgende factureringsperiode na de verlengingsdatum. Tot die tijd blijven de huidige abonnementsvoorwaarden gelden.
14.10 Indien de EV-rijder kwalificeert als consument met woonplaats in België en nalaat enig bedrag dat op grond van dit Artikel 14 verschuldigd is tijdig te betalen, zal Tap Electric eerst één kosteloze betalingsherinnering versturen. Indien volledige betaling niet is ontvangen binnen een minimale termijn van veertien (14) kalenderdagen na deze herinnering, is Tap Electric gerechtigd om wettelijke nalatigheidsinteresten aan te rekenen, evenals de volgende forfaitaire schadevergoeding voor invorderingskosten, overeenkomstig Boek XIX van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht:

Deze forfaitaire vergoeding:

wordt slechts eenmaal per openstaand saldo aangerekend;

is exclusief de wettelijke nalatigheidsinteresten; en

is slechts verschuldigd na afloop van de wettelijke herinnerings- en wachttijd zoals hierboven vermeld.

Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op EV-rijders die handelen als consument in de zin van het Belgisch recht en laat de rechten van Tap Electric ten aanzien van EV-rijders die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf onverlet. Niets in deze Clausule beperkt het recht van Tap Electric op grond van Clausule 14.4 om de toegang tot de Diensten op te schorten in afwachting van betaling.

Tap Electric Voorwaarden voor Beheerdersaccounthouders

15. Laden voor Beheerdersaccounthouders

15.1. De Beheerdersaccounthouder levert Laadleveringen aan Tap Electric en handelt daarbij in eigen naam. Tap Electric koopt die Laadleveringen in voor doorlevering, hetzij direct aan EV-rijders, hetzij indirect via deelnemende MSP’s. De beoogde contractuele leveringsketen is:

Beheerdersaccounthouder → Tap Electric → MSP (waar van toepassing) → EV-rijder.

15.2. De Beheerdersaccounthouder verleent Tap Electric alle rechten die nodig zijn om de Laadleveringen met betrekking tot haar Laders in te kopen, te verhandelen, door te verkopen en af te rekenen, inclusief het recht om in eigen naam van Tap Electric overeenkomsten te sluiten met MSP’s en EV-rijders.

15.3. Tap Electric kan de rol van CPO op zich nemen uitsluitend in de externe relatie met haar contractuele partners, zoals MSP’s, en dergelijke partijen Laadleveringen aanbieden in eigen naam.

15.4. De Beheerdersaccounthouder zal ervoor zorgen en garandeert hierbij dat zij, met betrekking tot haar Laders en de aan Tap Electric geleverde Laadleveringen: 

Beschikt over de nodige goedkeuringen en vergunningen, inclusief maar niet beperkt tot alle goedkeuringen en vergunningen voor het gebruik en de aansluiting op het openbare net; 
Voldoet aan alle toepasselijke wetten, regelgevingen, vereisten, richtlijnen en technische specificaties, inclusief alle vereisten en voorwaarden voor het gebruik en de aansluiting op het openbare net en de meting van elektriciteit; 
Technologische en veiligheidsnormen binnen de industrie handhaaft, inclusief regelmatige controles van de juiste staat en veilige werking van haar Laders en naleving van alle onderhouds- en inspectie-intervallen; 
Zorgt voor een ononderbroken stroomvoorziening naar de Laders; en 
Een helpdeskdienst voor EV-rijders biedt die beschikbaar is tijdens lokale kantooruren.

15.5. De Beheerdersaccounthouder zal Tap Electric verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen elke derdepartijclaim, rechtszaak of procedure voortvloeiend uit, gerelateerd aan of resulterend uit de schending door de Beheerdersaccounthouder van clausule 15.4. 

15.6. De Partijen erkennen en komen overeen dat alle claims op basis van of in verband met door Tap Electric geleverde Laadleveringen moeten worden ingediend bij de directe contractuele partner van de betreffende leverancier via de contractuele leveringsketen zoals beschreven in clausule 15.1, d.w.z. claims van een EV-rijder moeten worden ingediend tegen de MSP, claims van de MSP tegen Tap Electric, en claims van Tap Electric tegen de Beheerdersaccounthouder. 

15.7. De Partijen komen overeen dat er geen energiewetten of -regelgeving van toepassing zijn in verband met de in deze clausule 15 beschreven Laaddiensten in een van de rechtsgebieden die van toepassing zijn op de Laders. De Beheerdersaccounthouder zal Tap Electric op de hoogte stellen indien een van de aan Tap Electric geleverde diensten aanleiding geeft tot de toepassing van energiewetten of -regelgeving en de Beheerdersaccounthouder zal deze wetten en regelgeving op eigen kosten naleven. Indien Tap Electric om welke reden dan ook door een derde partij aansprakelijk wordt gesteld voor verplichtingen of kosten op grond van de toepasselijke energiewetten of -regelgeving, zal de Beheerdersaccounthouder deze verplichtingen en kosten namens Tap Electric voldoen aan de betreffende derde partij, zonder dat zij een claim tegen Tap Electric kan indienen voor terugbetaling van deze kosten.  

16. Facturatie & Uitbetalingen

16.1. Tap Electric factureert de Laadklant voor de door Tap Electric geleverde Laadleveringen en int de betaling in eigen naam.

16.2. Om een Uitbetaling te ontvangen, moet de Beheerdersaccounthouder een geldige Uitbetalingsmethode gekoppeld hebben aan hun Tap Electric-account. Wanneer de Beheerdersaccounthouder een Uitbetalingsmethode toevoegt aan hun Beheerdersaccount, wordt gevraagd om informatie zoals naam, factuuradres en financiële gegevens te verstrekken aan Tap Electric of aan diens derde partij betaaldienstverlener(s). Afhankelijk van de gekozen Uitbetalingsmethode kan aanvullende informatie vereist zijn. Het verstrekken van de gevraagde informatie is noodzakelijk voor de geldigheid van een Uitbetalingsmethode. De informatie die Tap Electric vereist voor een geldige Uitbetalingsmethode kan veranderen, en Tap Electric kan op elk moment om aanvullende informatie vragen; het niet verstrekken van de gevraagde informatie kan ertoe leiden dat Tap Electric tijdelijk een hold plaatst, een Uitbetaling opschort of annuleert totdat de informatie is verstrekt en, indien nodig, gevalideerd. De Beheerdersaccounthouder machtigt Tap Electric of diens derde partij betaaldienstverlener(s) om hun Uitbetalingsmethode-informatie te verzamelen en op te slaan. Tap Electric kan de informatie van de Beheerdersaccounthouder ook delen met overheidsinstanties zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. 

16.3. De Uitbetaling van de Beheerdersaccounthouder zal de som zijn van alle Laadsessies bij hun Laders volgens de tarieven die de Beheerdersaccounthouder per locatie heeft vastgesteld, minus toepasselijke kosten zoals Tap Electric servicekosten en andere door de wet vereiste kosten. Momenteel brengt Tap Electric geen kosten in rekening bij de Beheerdersaccounthouder, maar behoudt zich het recht voor dit in de toekomst te doen.  

16.4. Tap Electric biedt Beheerdersaccounthouders de mogelijkheid om de inkomsten van elke Laadsessie te verdelen tussen Gekoppelde Accounts. Tap Electric zal dergelijke betalingen uitvoeren volgens de instructies van de Beheerdersaccounthouder en is niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen als gevolg van fouten of nalatigheden van de Beheerdersaccounthouder bij het verstrekken van dergelijke betalingsinstructies. 

16.5. Tap Electric zal self-billing facturen uitgeven aan de Beheerdersaccounthouder voor de door Tap Electric bij de Beheerdersaccounthouder gekochte Laadleveringen (elektriciteit).

self-billing facturen worden door Tap Electric uitsluitend opgemaakt namens Beheerdersaccounthouders die een geldig btw-nummer verstrekken;
Het is de verantwoordelijkheid van de Beheerdersaccounthouder om tijdig een geldig btw-nummer te verstrekken;
Indien niet tijdig een geldig btw-nummer wordt verstrekt, is Tap Electric niet verplicht een self-billing factuur op te maken, noch btw te betalen aan de Beheerdersaccounthouder voor de levering van elektriciteit aan Tap Electric. Dit geldt ook indien later wordt vastgesteld dat er wel btw over die levering had moeten worden geheven. In plaats daarvan wordt een betalingsbewijs uitgegeven en worden laadsessies door Tap uitbetaald exclusief btw;
Elke btw-verplichting, naheffingsaanslag, boete, rente of ander financieel gevolg dat voortvloeit uit het niet verstrekken van een geldig btw-identificatienummer door de Beheerdersaccounthouder, komt volledig voor rekening van de Beheerdersaccounthouder. Tap Electric aanvaardt in dit opzicht geen enkele verantwoordelijkheid;
De Beheerdersaccounthouder zal Tap Electric onverwijld schriftelijk op de hoogte stellen van elke wijziging in haar btw-identificatienummer of btw-status die gevolgen kan hebben voor de self-billingregeling.

De Beheerdersaccounthouder:

Geeft Tap Electric toestemming om deze facturen uit te reiken;
Stemt ermee in om voor dezelfde goederen of diensten geen aparte btw-facturen te versturen;
Erkent zelf verantwoordelijk te zijn voor de btw-aangifte en -afdracht;
Verplicht zich om Tap Electric op de hoogte te stellen van wijzigingen in de btw-registratie, waaronder nieuwe btw-nummers of bedrijfsoverdrachten.

16.6. Tap Electric stuurt elke betrokken Beheerdersaccounthouder die een geldig btw-identificatienummer heeft verstrekt deze self-billing factuur met daarin een overzicht van alle transacties, inclusief alle relevante informatie per transactie: datum, tijdstip, locatie, verbruikte energie, prijs inclusief toepasselijke belastingen. De self-billing factuur wordt uiterlijk op de vijfde dag van elke kalendermaand uitgegeven voor alle transacties van de voorgaande maand.

16.7 De Partijen erkennen dat de Laadleveringen bestaan uit de levering van elektriciteit samen met alle direct daaraan gerelateerde toegangs- of laadfunctionaliteit die onder het toepasselijke recht deel uitmaakt van die levering.

16.8. Wanneer de Beheerdersaccounthouder meer dan incidenteel Laadleveringen levert, erkennen de Partijen dat de contractuele leveringsketen zoals beschreven in Artikel 15 van toepassing is. De Beheerdersaccounthouder is verantwoordelijk voor het bijhouden van juiste btw-registratiegegevens en voor het informeren van Tap Electric over eventuele wijzigingen die gevolgen hebben voor haar btw-behandeling.

16.9. Voor elke self-billing factuur bepaalt Tap Electric de btw-behandeling van een Laadsessie op basis van de informatie die door de Beheerdersaccounthouder beschikbaar is gesteld. In beginsel bepaalt de plaats waar de Beheerdersaccounthouder is gevestigd de btw-behandeling.

16.10. Uitbetalingsmethoden kunnen het gebruik van betaaldiensten van derden zoals Stripe omvatten. Hoewel Tap Electric alle relevante transactiekosten met betrekking tot de Laaddiensten dekt, kunnen deze serviceproviders de Beheerdersaccounthouder extra kosten in rekening brengen bij het verwerken van Uitbetalingen in verband met de Betaaldiensten (inclusief het aftrekken van kosten van het uitbetalingsbedrag), en Tap Electric is niet verantwoordelijk voor dergelijke kosten en wijst alle aansprakelijkheid in dit opzicht af. Alle gebruiksvoorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener zijn van toepassing. 

16.11. Voor Stripe-uitbetalingen zal Tap Electric binnen 30 dagen na de uitgifte van de self-billing factuur Uitbetalingen initiëren naar het geregistreerde Stripe-account van de Beheerdersaccounthouder. De verwerkingstijd om op het Stripe-account van de Beheerdersaccounthouder aan te komen kan variëren. De uitbetalingstijd van het Stripe-account van de Beheerdersaccounthouder naar hun geselecteerde Uitbetalingsmethode kan vanuit hun Stripe-account worden beheerd. De voorwaarden van Stripe zijn van toepassing.

16.12. Voor Uitbetalingen die rechtstreeks van Tap Electric naar de bankrekening van de Beheerdersaccounthouder worden gedaan, zal Tap Electric binnen 30 dagen na de uitgifte van de self-billing factuur Uitbetalingen initiëren naar de bankrekening van de Beheerdersaccounthouder. De verwerkingstijd om op de bankrekening van de Beheerdersaccounthouder aan te komen kan variëren. 

16.13. Tap Electric zal Uitbetalingen aan de Beheerdersaccounthouder uitvoeren in de valuta van de locatie waar de laadsessie heeft plaatsgevonden. Houd er rekening mee dat Tap Electric of hun derde partij betaaldienstverlener mogelijk valutaconversiekosten of andere kosten in rekening kan brengen, afhankelijk van de gekozen uitbetalingsopties. Tap Electric is niet verantwoordelijk voor dergelijke kosten en wijst alle aansprakelijkheid in dit opzicht af. 

16.14. Tap Electric kan tijdelijk een hold plaatsen, een Uitbetaling opschorten of annuleren om ongeoorloofde activiteiten of fraude, risicobeoordeling, beveiliging of het voltooien van een onderzoek te voorkomen; of als we niet in staat zijn om de identiteit van de Beheerdersaccounthouder te verifiëren of de gevraagde informatie te verkrijgen of te verifiëren. Verder kan Tap Electric tijdelijk een hold plaatsen op, opschorten, of het initiëren of verwerken van enige Uitbetaling die aan de Beheerdersaccounthouder verschuldigd is onder de voorwaarden van deze Voorwaarden vertragen als gevolg van Overmacht. 

16.15. Beheerdersaccounthouders hebben de optie om Roaming in te schakelen op hun laders, waardoor EV-rijders die zijn aangesloten bij andere derde partij MSP’s dan Tap Electric de laders kunnen gebruiken. Met betrekking tot uitbetalingen voor Roamingtransacties:

Tap Electric zal de Laadleveringen verkopen aan de MSP’s en de facturen aan de MSP’s in eigen naam opmaken.
Tap Electric zal de transacties – waar van toepassing – opnemen in de self-billing factuur die namens de Beheerdersaccounthouder wordt opgemaakt.
Tap Electric zal redelijke inspanningen leveren om openstaande schulden van derde partij MSP’s te innen. De gebruikelijke contractuele betalingstermijn tussen Tap Electric en MSP’s is 30 dagen.
Tap Electric zal alle middelen voor Laadleveringen die zijn verkocht aan en daadwerkelijk zijn ontvangen van derde partij MSP’s uitbetalen op het moment van uitgifte van de self-billing factuur, naast de middelen die zijn ontvangen voor sessies die zijn gestart via de Tap Electric-app of laadpas. Als een MSP te laat betaalt, zal Tap Electric de Beheerdersaccounthouder voor de Laadleveringen betalen bij de volgende geplande self-billing factuurronde.
De Beheerdersaccounthouder draagt alle risico van wanbetaling door MSP’s. Dit betekent dat als de MSP te laat is met betalen, de betalingstermijnen van Tap Electric aan de Beheerdersaccounthouder automatisch worden verlengd met het aantal dagen dat de MSP te laat is met betalen. Verder, indien de MSP om welke reden dan ook in het geheel niet betaalt voor bepaalde Laadleveringen die door Tap Electric in eigen naam maar voor risico en rekening van de Beheerdersaccounthouder zijn verricht, zal Tap Electric voor die sessies niet uitbetalen.

16.16. Tap Electric behoudt zich het recht voor om een minimum uitbetalingsbedrag van 10 euro in Europa of 10 pond in het Verenigd Koninkrijk te eisen. Als dat minimum niet wordt bereikt, wordt de self-billing factuur nog steeds uitgegeven, maar wordt het bedrag overgedragen naar de volgende maand en zo verder totdat het minimum is bereikt en de uitbetaling kan worden uitgevoerd.

16.17. Om nalevings- of operationele redenen kan Tap Electric het bedrag van een Uitbetaling beperken. Als de Beheerdersaccounthouder een bedrag boven die limiet verschuldigd is, kan Tap Electric een reeks Uitbetalingen doen (mogelijk over meerdere dagen) om het volledige uitbetalingsbedrag te verstrekken. 

16.18. Tap Electric is niet verantwoordelijk voor enig verlies geleden door de Beheerdersaccounthouder als gevolg van onjuiste informatie over de Uitbetalingsmethode verstrekt door de Beheerdersaccounthouder, noch voor andere onjuist geconfigureerde financiële informatie zoals belastinginstellingen of tarieven. 

17. Internetconnectiviteit

17.1. De Beheerdersaccounthouder is verantwoordelijk voor het onderhouden van een stabiele en veilige internetverbinding op hun laders. Dit kan worden bereikt met behulp van beveiligde wifi, LAN/bekabelde verbinding of 4G/5G via SIM.

17.2. Bij gebruik van SIM kan de Beheerdersaccounthouder zijn eigen SIM-kaart gebruiken of een door Tap Electric geleverde SIM-kaart gebruiken.

17.3. De Tap Electric SIM-kaart maakt gebruik van een privé-APN waarvan de inloggegevens aan de Beheerdersaccounthouder worden verstrekt bij aankoop van de SIM-kaarten.

17.4. De Beheerdersaccounthouder of hun derde partij vertegenwoordiger, zoals een elektricien, is verantwoordelijk voor de veilige installatie van de Tap Electric SIM-kaart. Tap Electric wijst alle aansprakelijkheid in dit opzicht af zoals beschreven in clausule 10.2.

17.5. De Tap Electric SIM-kaart wordt automatisch geconfigureerd en geactiveerd wanneer deze in een lader wordt geïnstalleerd en online komt. Dit markeert het begin van de factureringstermijn van de kaart.

17.6. De Tap Electric SIM-kaart wordt vooraf gefactureerd voor een jaar of totdat de datalimiet is bereikt, wat het eerst komt. Wanneer het jaar of de limiet is bereikt, wordt het Beheerdersaccount automatisch gefactureerd en verlengd voor een nieuwe termijn.

17.7. In geval van wanbetaling van de SIM-kaartfactuur bij verlenging, kan Tap Electric de SIM-kaart uitschakelen.

17.8. Prijzen en datalimieten voor de Tap Electric SIM-kaart zijn te vinden op de Tap Electric-website.

18. Fleet-Beheer Module

18.1. Tap Electric’s Fleet-Beheer Module kan worden aangeschaft door een Fleet-beheerder. Het stelt de Fleet-beheerder in staat om Gebruikers te creëren, laadpassen te verstrekken, rapporten te genereren, verschillende controles in te stellen en thuisvergoeding aan hun Fleet-chauffeurs te bieden.

18.2. Prijzen voor deze module zijn te vinden op de Tap Electric-website of via een afzonderlijk contract.

18.3. De Fleet-beheerder ontvangt een factuur voor alle sessies en kosten die verband houden met de Fleet-chauffeurs onder hun beheer. Dit zal in de vorm van een enkele factuur voor de gehele vloot zijn.

18.4. Betaling voor de Fleet-Beheer Module kan worden gedaan via bankoverschrijving binnen 7 dagen na de factuurdatum. De bankgegevens van Tap Electric zijn te vinden op de factuur.

18.5. Indien de Fleet-beheerder de betaling van een gefactureerd bedrag niet op de vervaldatum doet, heeft Tap Electric het recht om rente over het openstaande bedrag in rekening te brengen tegen het wettelijke tarief. Deze rente wordt berekend vanaf de dag na de vervaldatum tot de betaaldatum, in overeenstemming met de Richtlijn Late Betaling (Richtlijn 2011/7/EU). Het toepasselijke wettelijke rentepercentage is het tarief dat is vastgesteld door de Europese Centrale Bank plus 8 procentpunten, of zoals anders gespecificeerd door de toepasselijke wetgeving op het moment van de late betaling. Tap Electric zal de Fleet-beheerder schriftelijk op de hoogte stellen van enige achterstallige betaling binnen 5 werkdagen na de vervaldatum. De Fleet-beheerder krijgt dan een uitstelperiode van 15 werkdagen na ontvangst van de achterstallige kennisgeving om het openstaande bedrag te voldoen, inclusief eventuele opgelopen wettelijke vertragingsrente.

18.6. Indien de Fleet-beheerder niet de vereiste betaling doet binnen de 15 werkdagen uitstelperiode, behoudt Tap Electric zich het recht voor om verdere leveringen van goederen of diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. Bovendien, indien de betaling niet binnen 30 dagen na de initiële kennisgeving van achterstallige betaling wordt gedaan, kan Tap Electric de Licentie beëindigen, onverminderd haar recht om schadevergoeding en het volledige verschuldigde bedrag te vorderen, inclusief wettelijke vertragingsrente en redelijke incassokosten, inclusief, maar niet beperkt tot, juridische kosten, gerechtskosten en incassobureaukosten. Als Tap Electric een recht in deze clausule niet direct uitoefent of vertraagt, betekent dit niet dat ze afstand doen van dat recht.

18.7. Voor alle laders onder controle van de Fleet-beheerder, zoals hun werkplaatsladers, gelden de standaardvoorwaarden zoals uiteengezet in secties 15, 16 en 17.

18.8. Voor alle laders onder controle van de Fleet-chauffeurs, zoals hun thuisladers, gelden de standaardvoorwaarden zoals uiteengezet in secties 15, 16 en 17.

18A. Thuislaadvergoedingen

18A.1. Deze Sectie is uitsluitend van toepassing wanneer Tap Electric een thuislaadvergoeding faciliteert tussen een Fleet-beheerder (of andere vergoedende organisatie) en een Fleet-chauffeur.

18A.2. Bij deze regelingen koopt of verkoopt Tap Electric geen elektriciteit en handelt Tap Electric niet in eigen naam als leverancier of afnemer van de Laadleveringen.

18A.3. De vergoedingsverplichting bestaat uitsluitend tussen de vergoedende organisatie en de Fleet-chauffeur. De vergoedende organisatie en de chauffeur bevestigen aan Tap Electric dat de vergoeding is gebaseerd op hun directe juridische relatie. Tap Electric treedt uitsluitend op als technologie- en betaaldienstverlener die de berekening, administratie en afwikkeling van vergoedingsbedragen faciliteert.

18A.4. Alle vergoedingsbedragen die door Tap Electric worden ontvangen of betaald, worden ontvangen en overgemaakt namens de betreffende partijen en vormen geen tegenprestatie die aan Tap Electric verschuldigd is voor de levering van elektriciteit.

18A.5. De tegenprestatie van Tap Electric op grond van deze Sectie is beperkt tot de kosten die verschuldigd zijn voor de Fleet-Beheer Module of andere overeengekomen diensten.

18A.6. Elke partij blijft uitsluitend verantwoordelijk voor haar eigen fiscale, arbeidsrechtelijke en boekhoudkundige verplichtingen die voortvloeien uit een vergoedingsregeling. Tap Electric geeft geen enkele verklaring over de fiscale behandeling van vergoedingen en raadt partijen aan onafhankelijk professioneel advies in te winnen.

19. Premiumfuncties voor Laadpaalbeheer

19.1. Tap Electric biedt optionele premiumfuncties aan die de functionaliteit van het platform verder verbeteren en extra voordelen bieden aan Beheerdersaccounthouders. Deze functies zijn beschikbaar voor aankoop via een licentieovereenkomst en vallen onder de voorwaarden die in deze sectie worden beschreven.

19.2. Beheerdersaccounthouders kunnen ervoor kiezen om naar eigen inzicht licenties voor premiumfuncties aan te schaffen. De kosten voor deze licenties worden direct vermeld in het Tap Electric-webportaal en worden in rekening gebracht volgens de afgesproken betalingscyclus.

19.3. Beheerdersaccounthouders die kiezen voor premiumfuncties stemmen ermee in de licentiekosten te betalen, zoals vermeld op de factuur van Tap Electric. Betalingen dienen te worden voldaan binnen de opgegeven termijn. Bij uitblijven van tijdige betalingen kan de toegang tot de premiumfuncties worden opgeschort of geannuleerd.

19.4. Licenties voor premiumfuncties worden gefactureerd op basis van een cyclus die begint bij de aankoop. Vernieuwingen worden automatisch verwerkt aan het einde van de lopende licentieperiode. Tap Electric behoudt zich het recht voor om de kosten voor premiumfuncties te wijzigen, met een schriftelijke kennisgeving aan de Beheerdersaccounthouders ten minste 60 dagen voor de wijziging.

19.5. Tap Electric kan naar eigen inzicht de premiumfuncties updaten, wijzigen of stopzetten. Kennisgevingen van belangrijke wijzigingen of stopzettingen worden vooraf aan de Beheerdersaccounthouders verstrekt. Als een premiumfunctie wordt stopgezet, biedt Tap Electric een proportionele terugbetaling voor het ongebruikte deel van de licentieperiode.

19.6. Beheerdersaccounthouders kunnen hun licentie voor premiumfuncties op elk moment beëindigen, om welke reden dan ook, via het Tap Electric-webportaal. Na beëindiging stopt de toegang tot de premiumfuncties aan het einde van de lopende licentieperiode.

19.7. Beheerdersaccounthouders stemmen ermee in Tap Electric te vrijwaren van alle claims die voortvloeien uit het gebruik van premiumfuncties.

20. Beëindiging

20.1. De Beheerdersaccounthouder behoudt zich het recht voor om deze overeenkomst te beëindigen als Tap Electric niet binnen de gestelde termijn openstaande bedragen aan de Beheerdersaccounthouder betaalt. Voor de beëindiging zal de Beheerdersaccounthouder een schriftelijke herinnering sturen van het openstaande bedrag, waarna Tap Electric 30 dagen na ontvangst van die herinnering de tijd krijgt om dit te voldoen. Als Tap Electric het bedrag binnen deze periode niet betaalt, kan de Beheerdersaccounthouder overgaan tot beëindiging.

20.2. Tap Electric behoudt zich het recht voor om deze overeenkomst te beëindigen als de Beheerdersaccounthouder niet binnen de gestelde termijn een betaling onder de overeenkomst voldoet. Voor de beëindiging zal Tap Electric een schriftelijke herinnering sturen van het openstaande bedrag, waarna de Beheerdersaccounthouder 10 dagen na ontvangst van die herinnering de tijd heeft om dit te voldoen. Als de Beheerdersaccounthouder het bedrag binnen deze periode niet betaalt, kan Tap Electric overgaan tot beëindiging.

20.3. Beide partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in geval van:

Een ernstige of herhaalde schending van de overeenkomst door de andere partij. Er moet schriftelijk melding worden gemaakt van de schending, waarna de schendende partij 30 dagen de tijd heeft om de schending te verhelpen. Als de schending binnen deze termijn niet is opgelost, kan de niet-schendende partij de overeenkomst beëindigen.
Wijzigingen in toepasselijke wet- of regelgeving die het illegaal of onmogelijk maken voor een van de partijen om hun verplichtingen onder de overeenkomst na te komen, mits de beëindigende partij de andere partij snel op de hoogte stelt van deze wijzigingen.
Vermoedelijke illegale activiteiten, fraude en/of niet-naleving van geldende regelgeving door de andere partij.

20.4. Na beëindiging van deze overeenkomst, ongeacht de reden:

Zal Tap Electric stoppen met het aanbieden of doorverkopen van de Laadleveringen van de Beheerdersaccounthouder aan Laadklanten.
Moeten alle openstaande betalingen tussen beide partijen direct worden verrekend bij beëindiging.
Zullen beide partijen vertrouwelijke informatie van de andere partij teruggeven of vernietigen, tenzij de wet anders bepaalt.
Is Tap Electric niet langer verplicht om de Beheerdersaccounthouder toegang te verlenen tot het platform, de betaaldiensten, of gerelateerde diensten.

20.5. Blijven bepalingen van deze overeenkomst die van nature bedoeld zijn om na beëindiging te blijven bestaan (waaronder maar niet beperkt tot vertrouwelijkheid, vrijwaring, en aansprakelijkheidsbeperkingen) van kracht.

Wat is er veranderd?

We hebben onze Algemene Voorwaarden bijgewerkt om beter weer te geven hoe de laad-, betaal- en fleetdiensten van Tap Electric vandaag werken. De belangrijkste wijzigingen zijn:

Verduidelijking van de rol van Tap Electric bij laadtransacties. We hebben de contractuele relatie tussen EV-rijders, Tap Electric, ladereigenaren en andere mobiliteitsdienstverleners verduidelijkt. In het bijzonder leggen de voorwaarden nu duidelijker uit wanneer Tap Electric de tijdens een laadsessie geleverde elektriciteit inkoopt en doorverkoopt.

Bijgewerkte betalingsvoorwaarden voor EV-rijders. We hebben verduidelijkt hoe pre-autorisaties van betalingen kunnen worden gebruikt, wanneer laadsessies kunnen worden gefactureerd, en in welke omstandigheden de toegang tot laaddiensten kan worden opgeschort of beperkt na mislukte betalingen, vermoede fraude of ander misbruik.

Duidelijkere btw- en self-billingregels voor ladereigenaren. De voorwaarden geven nu meer details over hoe btw wordt behandeld wanneer Tap Electric elektriciteit inkoopt bij ladereigenaren, waaronder de verplichting om een geldig btw-nummer te verstrekken om btw te ontvangen via het self-billingproces van Tap Electric.

Nieuwe voorwaarden voor thuislaadvergoedingen. We hebben een verduidelijking toegevoegd over de rol van Tap Electric wanneer een werkgever een EV-rijder vergoedt voor thuisladen.

We hebben ook een aantal kleinere wijzigingen doorgevoerd in definities en formuleringen om de Algemene Voorwaarden duidelijker te maken en beter weer te geven hoe onze diensten werken.