AMSTERDAM, Nederland – Veel EV-rijders in Nederland hebben de afgelopen maanden ongemerkt te veel betaald bij publieke laadpalen. Dit kwam aan het licht dankzij meldingen van gebruikers van Tap Electric en een analyse door Maarten Hachmang van Laadpas Top 10. Samen trekken we nu aan de bel, in de hoop dat deze verborgen kosten per direct stoppen en dat EV-rijders worden gecompenseerd.
Uit een recent artikel van AD.nl op basis van gegevens van LaadpasTop10 en Tap Electric bleek al dat publieke laadtarieven gemiddeld zo’n 13% zijn gestegen. Nu blijkt dat ruwweg 5% van deze verhoging komt door verborgen kosten – kosten waar noch EV-rijders, noch gemeenten, noch de laadpaaluitbaters (CPO’s) van op de hoogte waren.
Veel EV-rijders betalen te veel sinds 1 januari 2025
Tap Electric heeft bij betrokken CPO’s en gemeenten navraag gedaan en ontdekte dat deze extra kosten zijn toegevoegd door het softwareplatform dat sommige CPO’s gebruiken voor het beheer van hun laadpalen en betalingen. Gemeenten en CPO’s waren hier niet van op de hoogte, terwijl EV-rijders al maandenlang ongemerkt 2 cent per kWh te veel betalen.
Deze extra kosten zijn dus niet het gevolg van tariefsverhogingen van de CPO’s zelf, zoals TotalEnergies en Equans, en ook niet van de gemeenten die via concessies deze laadinfrastructuur beheren. Toch zijn zowel EV-rijders als CPO’s hier de dupe van.
Veel gemeenten en provincies getroffen
Op basis van onze analyses is duidelijk dat EV-rijders in onder meer Amsterdam, Almere, Haarlem, Utrecht, Groningen, Drenthe en Friesland sinds 1 januari 2025 ongemerkt te veel betalen. Dit kan per gebruiker inmiddels oplopen tot tientallen euro’s aan onterechte kosten.
Tap Electric roept op tot compensatie voor EV-rijders
We zijn al weken bezig met het analyseren van de situatie en informeren van betrokken gemeenten en CPO’s. Hun pogingen de extra kosten te stoppen en te laten compenseren hebben echter nog geen resultaat gehad. Daarom maken we dit nu publiek bekend.
“Om het Nederlandse publieke laadnetwerk het beste ter wereld te houden, moeten de prijzen eerlijk en transparant blijven. Wij ondersteunen gemeenten en laadpaaluitbaters om dat mogelijk te maken,” zegt Nico Spoelstra, CEO van Tap Electric. “Onze gebruikers hebben deze verborgen kosten blootgelegd met Tap’s Price Intel feature – het bewijs dat transparantie werkt.”
Met Tap Electric willen we EV-rijders compenseren voor de te veel betaalde kosten, maar dat kan pas als wij – en andere laadserviceproviders (MSP’s) – worden gecompenseerd door de partij die deze kosten heeft toegevoegd.
Ons doel is simpel: dit moet stoppen en het geld moet terug naar de EV-rijders.
Verborgen kosten ontdekt door Tap-gebruikers
Met de Prijs Intel feature van Tap Electric, waarmee laadkosten transparant worden uitgesplitst, viel het sommige EV-rijders op dat de tarieven niet overeenkomen met de officiële prijzen die CPO’s volgens gemeenten mogen hanteren.
January:
- De eerste Tap-gebruikers meldden onregelmatigheden in hun laadtarieven.
- Maarten Hachmang van LaadpasTop10 merkte soortgelijke afwijkingen op in zijn data en startte zijn eigen onderzoek.
February:
- Na diepgaand onderzoek door Tap Electric en LaadpasTop10 werd bevestigd dat de kostenstijging niet verklaarbaar was vanuit gemeentelijke contracten of CPO-beleid.
- Na diverse verzoeken om opheldering bij CPO’s en hun softwareprovider werd duidelijk dat deze extra kosten niet alleen onterecht, maar ook volledig verborgen waren voor alle betrokken partijen.
Gemeenten roepen op tot eerlijke prijzen
“Prijstransparantie is essentieel voor elektrisch rijden. Als concessieverleners hebben we een vaste laadprijs afgesproken, en het is van groot belang dat het laadtarief niet meer is dan afgesproken”, vindt MRA-Elektrisch, een organisatie waarin veel gemeenten in Noord-Holland, Utrecht en Flevoland samen werken aan publieke laadinfrastructuur. “We dringen erop aan dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Eerlijkheid en duidelijkheid in laadkosten zijn cruciaal voor het vertrouwen in elektrisch rijden.”
Verborgen kosten moeten stoppen
Het vertrouwen in publieke laadinfrastructuur staat op het spel. EV-rijders moeten erop kunnen rekenen dat ze een eerlijke prijs betalen. Dit soort verborgen kosten zijn onacceptabel. Tap Electric zal blijven vechten voor transparantie en eerlijke prijzen – en we roepen alle betrokken partijen op om dit probleem snel en definitief op te lossen.
Over Tap Electric
Tap Electric is een start-up uit Amsterdam, met het doel het laden van auto’s simpel en betaalbaar te maken.
Wij geloven dat de potentie van elektrische mobiliteit alleen kan worden gerealiseerd als dit komt met een geweldige gebruikerservaring.
