Tapmethode:
Hoe we laadapps vergelijken
Versie van 14 oktober 2024
Onze experts kijken naar 4 criteria bij het vergelijken van laadapps.
1
Gebruikerservaring
Is de app intuïtief en eenvoudig te gebruiken?
Hoe is het algemene ontwerp en de lay-out van de app?
Hoe verloopt de onboardingservaring?
2
Functionaliteit en functies
Doet de app wat het moet doen?
Welke functies heeft de app?
Heeft de app unieke functies?
3
Klantenservice en hulpmiddelen
Zijn er hulp en gidsen beschikbaar in de app?
Hoe eenvoudig is het om de klantenservice te bereiken?
4
Gebruikersbeoordelingen en recensies
Wat is de beoordeling in de App Store?
Wat is de beoordeling in de Play Store?
Zijn er terugkerende thema’s in recente recensies van klanten?
Elk criterium wordt beoordeeld aan de hand van deze beoordelingen:
Beoordeling
Betekenis
Heel slecht:
Functioneert nauwelijks of hindert de gebruikerservaring aanzienlijk.
Slecht
Heeft grote gebreken, moeilijk of frustrerend in gebruik.
Gemiddeld:
Werkt zoals verwacht, maar mist verfijning of extra functies.
Goed
Goed uitgevoerd, makkelijk te gebruiken en betrouwbaar.
Uitstekend:
Uitmuntend, overtreft verwachtingen in functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid.
De totaalscore wordt berekend door het gemiddelde van alle scores te nemen.